מדיניות פרטיות
מדיניות זו מסבירה כיצד רבניו סוכנות לביטוח פנסיוני (2019) בע"מ, ח.פ. 516052370 (להלן: "הסוכנות" או "אנחנו"), אוספת מידע אישי, משתמשת בו, שומרת אותו ומגנה עליו. המדיניות נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון מס' 13 לחוק שנכנס לתוקף ביום 14 באוגוסט 2025, ובהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.
המסמך מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לנשים ולגברים כאחד. השימוש באתר כפוף גם לתקנון ותנאי השימוש.
1. מי אחראי על המידע ואל מי פונים
בעלת המאגר והשליטה במידע היא רבניו סוכנות לביטוח פנסיוני (2019) בע"מ, היצירה 3 פתח תקווה.
האחראי על הגנת הפרטיות בסוכנות ואיש הקשר לכל פנייה בנושא מידע אישי הוא נועם ששון. ניתן לפנות אליו בדוא"ל office@revenue-fs.co.il או בטלפון 077-6049902.
2. האם חובה למסור לנו מידע
אין עליך כל חובה חוקית למסור לנו מידע אישי, ומסירתו נעשית מרצונך החופשי ובהסכמתך. עם זאת, בלי מידע מסוים לא נוכל לספק לך את השירות: בלי פרטי התקשרות לא נוכל לחזור אליך, ובלי נתונים פנסיוניים ופיננסיים לא נוכל לבצע עבורך בדיקה או להתאים מוצר.
3. איזה מידע אנחנו אוספים
מידע שאתה מוסר לנו ביוזמתך:
- בעת מילוי טופס באתר: שם מלא, מספר טלפון וכתובת דוא"ל.
- בהמשך תהליך מקצועי, ובכפוף להסכמתך ולחתימתך: מספר תעודת זהות, תאריך לידה, מצב משפחתי, נתוני שכר והכנסה, מסמכים כלכליים, ונתונים מהמסלקה הפנסיונית ומהגופים המוסדיים (בכפוף לחתימה על ייפוי כוח).
- בעת חיתום ביטוחי, ובכפוף להסכמתך המפורשת: מידע רפואי הנדרש לצורך בחינת הצעת הביטוח על ידי חברת הביטוח.
חלק מהמידע הזה מוגדר בחוק כ"מידע בעל רגישות מיוחדת", ואנו מתייחסים אליו בהתאם: איסוף מצומצם למה שנדרש, הרשאות גישה מוגבלות ואמצעי אבטחה מוגברים.
מידע הנאסף אוטומטית בעת הגלישה: כתובת IP, סוג המכשיר והדפדפן, העמודים שבהם ביקרת, משך השהייה והמקור שממנו הגעת לאתר. מידע זה נאסף באמצעות עוגיות (Cookies) וכלי מדידה.
4. לשם מה אנחנו משתמשים במידע
- מענה לפנייתך ויצירת קשר ראשוני.
- מתן שירותי שיווק פנסיוני, תכנון פרישה, והתאמת מוצרי ביטוח וחיסכון.
- ביצוע פעולות מול גופים מוסדיים בשמך, לאחר קבלת ייפוי כוח.
- עמידה בחובות רגולטוריות החלות על סוכנות ביטוח, לרבות תיעוד ושמירת מסמכים.
- תפעול האתר, שיפור חוויית הגלישה וניתוח סטטיסטי.
- משלוח תוכן מקצועי ודיוור שיווקי, כמפורט בסעיף 7.
לא נעשה שימוש במידע שלך למטרה שונה מהמטרות שלשמן נמסר, אלא בהסכמתך או על פי דין.
5. עוגיות וכלי מדידה
האתר עושה שימוש בעוגיות ובפיקסלים של צדדים שלישיים, ובכללם Meta Pixel (של חברת Meta, מפעילת פייסבוק ואינסטגרם) ו-Google Analytics. כלים אלה אוספים מידע על הגלישה באתר ומעבירים אותו לחברות אלה לצורכי מדידה, ניתוח סטטיסטי והצגת מודעות מותאמות.
באפשרותך לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, לנהל את העדפות הפרסום שלך בכלי ניהול הפרסום של Meta, ולהתקין את תוסף הביטול של Google Analytics. חסימת עוגיות עלולה לפגוע בחלק מהפונקציות באתר.
6. למי אנחנו מעבירים מידע
אנחנו לא מוכרים מידע אישי ולא סוחרים בו. העברת מידע נעשית רק במידה הנדרשת לצורך מתן השירות, ולגורמים הבאים:
- גופים מוסדיים: חברות ביטוח, בתי השקעות, קרנות פנסיה והמסלקה הפנסיונית, לשם קבלת נתונים וביצוע פעולות בשמך, לאחר קבלת ייפוי כוח.
- ספקי שירות טכנולוגיים הפועלים מטעמנו: מערכת ניהול לקוחות (CRM), שירותי אחסון ענן, פלטפורמות דיוור וספק אחסון האתר. ספקים אלה מחויבים בשמירה על סודיות ובאבטחת המידע.
- יועצים מקצועיים הפועלים מטעמנו, בהיקף הנדרש לביצוע עבודתם.
- רשויות מוסמכות, מקום שבו חלה עלינו חובה חוקית או שניתן צו שיפוטי.
7. דיוור ישיר ותקשורת שיווקית
בעת מסירת פרטי ההתקשרות שלך, הינך מסכים שנפנה אליך בדברי פרסומת, הצעות שיווקיות ועדכונים מקצועיים, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, באמצעות דוא"ל, מסרונים, וואטסאפ ושיחות טלפון.
אתה רשאי לחזור בך מהסכמתך בכל עת וללא עלות, באמצעות הודעת "הסר" בערוץ שבו קיבלת את הפנייה, או בפנייה לדוא"ל office@revenue-fs.co.il. נסיר אותך מרשימת התפוצה בהקדם.
8. כמה זמן אנחנו שומרים את המידע
פרטי פנייה שלא הבשילה להתקשרות נשמרים עד 24 חודשים ולאחר מכן נמחקים או מונגשים כמידע סטטיסטי בלבד.
מידע של לקוחות פעילים נשמר לאורך תקופת ההתקשרות. לאחר סיומה נשמר המידע לתקופה הנדרשת על פי דין ועל פי הוראות רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון, בין היתר לצורך הגנה מפני תביעות ולצורך ביקורת. בתום התקופה המידע נמחק או מושמד.
9. אחסון ועיבוד מידע מחוץ לישראל
חלק משירותי הענן והמערכות שבהם אנו משתמשים ממוקמים מחוץ לישראל. במסירת המידע אתה מסכים להעברתו, לאחסונו ולעיבודו בשרתים בחו"ל, אצל ספקים המחויבים בתקני אבטחת מידע מקובלים ובהתאם להוראות הדין הישראלי.
10. הזכויות שלך במידע
על פי חוק הגנת הפרטיות עומדות לך הזכויות הבאות:
- זכות עיון: לבקש לעיין במידע האישי שלך המוחזק אצלנו.
- זכות תיקון: לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
- זכות מחיקה: לבקש למחוק מידע, בכפוף למגבלות הדין ולחובות השמירה הרגולטוריות החלות עלינו.
- זכות התנגדות לדיוור ישיר: לדרוש שהמידע שלך יימחק ממאגר המשמש לדיוור ישיר.
- זכות לחזור בך מהסכמה: בכל עת, ללא השפעה על עיבוד שכבר נעשה כדין.
לממש זכות ניתן בפנייה בכתב לדוא"ל office@revenue-fs.co.il או בדואר לכתובת היצירה 3, פתח תקווה. נשיב לפנייתך בתוך 30 ימים. אם נדחה בקשה, נסביר את הנימוק ואת דרכי ההשגה העומדות לך.
11. אבטחת מידע ואירועי אבטחה
אנו נוקטים אמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים להגנה על המידע, ובהם הצפנת תעבורה, ניהול הרשאות גישה לפי הצורך, גיבויים ובקרה על ספקים. עם זאת, לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית.
בהתאם לתקנות אבטחת מידע ולתיקון 13 לחוק, אם יתרחש אירוע אבטחה חמור הנוגע למידע שלך, נפעל לתעדו, לדווח עליו לרשות להגנת הפרטיות ככל שנדרש, ולעדכן את מי שעלול להיפגע ממנו.
12. קטינים
האתר והשירותים מיועדים לבגירים מגיל 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים ללא הסכמת האחראי עליהם. אם נודע לך שקטין מסר לנו מידע, אנא פנה אלינו ונפעל למחוק אותו.
13. שימוש בכלים אוטומטיים ובבינה מלאכותית
ייתכן שנשתמש באתר בכלים אוטומטיים למתן מענה ראשוני. כלים אלה אינם מקבלים החלטות ביטוחיות או פיננסיות לגביך ללא מעורבות אנושית. בכל שלב תוכל לבקש לשוחח עם נציג אנושי.
14. שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר. במקרה של שינוי מהותי הנוגע לאופן השימוש במידע, נפעל ליידע את מי שנוגע בדבר.
15. פנייה לרשות להגנת הפרטיות
אם אתה סבור שנפגעה זכותך על פי חוק הגנת הפרטיות, באפשרותך לפנות אלינו תחילה, וכן להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.
16. יצירת קשר
- רבניו סוכנות לביטוח פנסיוני (2019) בע"מ, ח.פ. 516052370
- היצירה 3, פתח תקווה
- טלפון: 077-6049902
- דוא"ל: office@revenue-fs.co.il
תאריך עדכון אחרון: 2 בספטמבר 2026.
